邓州平安中西医结合医院里面的自助缴费机, 主要摆在那门诊的一楼大厅那里, 还有住院部的一楼大厅那边, 以及一些楼层的候诊区当中。
去那里看病的患者朋友, 只要带上手里的医保卡, 或者也带上身份证, 再或者带上就诊卡, 就可以在上面的任何一种那种自助的机器设备上面去做完缴纳那些费用这个事哦, 还有打印出来相应的单据什么的这种操作过程。
自助缴费机具体分布位置
1. 在门诊楼的这一层,也就是大家进医院的主入口里面那个宽敞的大厅区域。
患者从门诊的主入口进去以后, 会看到大厅的左边和右边都各自设有自助服务区, 这些区域里面配备了自助缴费机还有医保读卡器。这个地点是整个医院里设备集中摆放得最多的地方, 在客流比较多的时候, 建议大家尽量避开上午的9点到11点这个时间段。
2. 住院部一楼大厅
住院患者的家属, 包括患者本人, 可以到住院部一楼去。那里有一个收费窗口, 在这个窗口旁边, 就放着一台自助缴费机。这台机器主要就是为了给你们提供服务的。它支持的用处挺多的, 比方说可以让人家去交住院押金, 可以查询那些费用状况, 还有打印那种住院结算的小结单据什么的。
3. 二楼及以上候诊区
在部分楼层里面, 候诊区域旁边会配备自助查询设备, 也会配备缴费终端, 这样能够满足在该科室就诊的患者就近进行缴费的需求, 具体需要安装多少台设备, 要以现场的实际情况配置为准。
自助缴费机基本操作流程
1. 您可以选择刷卡或者扫码的方式, 具体做法是把医保卡、身份证或者是就诊卡放到自助机器的读卡位置进行感应操作, 这时候电脑屏幕上就会显示出患者的基本资料信息。
2. 请选择项目, 也就是在屏幕菜单里面找到"门诊缴费"、"住院费用"和"报告打印"这些对应的功能选项并进行选定。
3. 关于支付结算方面, 我们是支持医保实时结算的, 同时也支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。
4. 缴费完成之后, 在屏幕上出现打印提示, 然后从出单口把缴费凭证或者病历单据取走。
常见问题与注意事项
医保结算: 在用医保卡去交钱之前, 麻烦你先确认一下自己的医保卡已经激活了, 而且现在的状态是正常的；对于在外地看病, 也就是异地就医的患者来说的话, 你需要在事先就把那个跨省或者跨市的就医备案手续给办理好, 不然的话可能会没办法实现那种实时直接结算的情况。
支付方式: 通常来说, 自助缴费机是支持医保结算的, 微信和支付宝也是支持的, 银联卡同样可以刷。至于缴费这一项, 一般是不直接在机器上处理的。如果你要用, 那么就得去人工服务窗口那里办理。
单据打印的意思是, 自助机这个设备可以把门诊发票打印出来, 还可以把住院费用的清单打印出来, 也可以把检查报告这些材料打印出来。如果在这个过程中打印失败了, 那么你可以自己去一楼那边找到人工窗口去补办一下。
如果遇到了设备故障, 具体是说有一台自助机停止了运转或者出现了问题邓州平安中西医结合医院自助缴费机位置，那么请注意看看现场的引导标志是什么, 按照那些指引的方向走, 去到旁边那台能正常使用的设备上操作, 或者是去人工服务窗口那里办理相关业务。
备选缴费渠道
除院内自助机外邓州平安中西医结合医院自助缴费机位置，患者还可通过以下方式完成缴费：
在人工窗口办理业务, 您可以前往门诊一楼或者住院部一楼。因为在这些地方设有收费窗口, 所以只要是在工作时间内, 均是可以直接办理的。
您可以通过关注医院的官方微信公众号, 或者使用支付宝的生活号来进行线上缴费操作, 在把您的就诊信息绑定好之后, 就能够在线去完成处方的费用缴纳工作, 同时还可以在线缴纳住院所需的押金。
科室支持扫码支付。部分检查科室是可以进行扫码支付的。具体的情况, 需要以科室现场的说明为准。
至于上面提到的这些具体位置到底放在哪儿, 必须得看医院现场实际贴的那些标识才算数。要是哪天医院的布局发生了调整, 或者设备被挪动了地方, 那你应该以大厅里的导引牌为准, 也要听咨询台工作人员指派的路线和办法作为最后确定的依据。
所以在你准备来就诊之前, 你可以先去拨打医院的那部服务电话, 把最新的设备位置再确认一遍, 这样就能够避免白跑一趟这件事的发生情况出现。
