01.自助缴费机位置
您如果想要去办理自助缴费的事情, 可以在门诊一楼大厅找到那一台叫做自助终端的机器。那位置就摆在进门正对面的区域里头, 靠着人工收费窗口的旁边。您只要从医院的大门走进去, 进了这个大厅就能瞧见机器在哪儿, 不需要爬上楼梯上什么其他楼层。
02.到达路径
1. 从医院的正门（南门）进入, 然后沿着大厅的主通道一直往前走, 大约走10米远的距离。
2. 在经过了安检和导诊台之后, 位于左手边的方位就是收费以及缴费的区域了。
3. 自助缴费机被摆放在人工窗口的侧面或者独立的区域里面, 在机身上面有着明显的“自助缴费”或者是“自助终端”这样的标识。
4. 如果遇到正门的方向不太方便的情况, 那么你也可以选择到医院的那个侧门进去, 然后就沿着那个走廊一直朝着大厅的方向去走, 最后在一楼的那个收费的区域里面也完全可以找得到。
你可以注意到医院大厅里面设有那种悬挂式的导引标识, 你只要认准写着收费或者缴费的方向指引就可以了, 要是你是头一次看病还找不到的话, 可以去问一下一楼导诊台的工作人员, 那里是可以免费阅读指引的。
03.自助缴费机主要功能
门诊缴费是凭就诊卡, 或者身份证, 再或者是就诊条码。然后来缴纳挂号费用。还要检查费用。以及药费。还包括治疗费用等。
费用查询: 你可以查看这一次就诊的收费明细, 还有历史上的收费明细。
当你的缴费操作顺利结束后, 系统会进行下一步动作, 那就是自动地为你打印出一张用来证明你付过钱的电子收据或者说是发票。
预约挂号就是可以让人在现场去查有没有号, 然后提前把挂号的事情给办好。
报告查询: 在当前的情况下, 存在着这样的一种部分机型的状态, 也就是这些机型是支持对当日的检验以及检查这类性质的报告的打印工作的。
04.操作步骤
1. 请用户前往屏幕的主界面, 在这个界面上进行选择的动作, 选择的目标是“门诊缴费”或者是“缴费/打印”这两个选项中的一个。
2. 需要把就诊卡号输入进去, 还需要把身份证号输入上去, 或者将那个用来查看的就诊条码放在指定的扫描区域去对准。
3. 系统将显示尚未支付的账单具体细节, 在这些内容呈现之后, 需要对其进行核实与确认, 接着从微信支付、支付宝支付、银行卡支付以及支付当中挑选一种方式进行付款操作。
4. 支付成功后，凭条自动打印邓州平安中西医结合医院自助缴费机位置，取好即可；
5. 当这个操练完以后, 你可以去点击那个叫“退出”的按钮, 或者就等着, 等到时间不够了它自己就退了, 然后你再把就诊卡给拿走吧。
全程大概需要的时间范围是1到3分钟左右, 完全不需要去排队等候。
05.其他缴费渠道（备选）
06.注意事项
这台自助缴费的功能是支持使用微信还有支付宝, 同时也接受银联卡付款。至于是不是能够用来交费, 这要根据具体的机器型号来确定, 有一部分机型是没有这个功能的。所以建议你尽量先把移动支付作为首选方式来交费用。
在工作日上午八点到十点、下午两点到四点这两个高峰时段, 自助机前的排队情况比较长, 如果不是特别紧急的事情, 建议避开这些时间进行办理操作。
在做缴费这个动作之前, 请务必核对一下科室与项目的相关信息, 从而避免发生重复缴费的现象；如果遇到误缴的情况, 您可以前往人工窗口办理退费的申请, 或者在公众号上申请退费这一操作。
如果机器会出现故障或者没办法进行操作, 那么旁边的这个人工服务窗口依然可以正常地为大家提供办理业务的服务, 大家完全不需要有任何担心的情绪。
儿童、老人可由家属陪同操作, 屏幕触控即可, 流程简单。
07.开放时间与提醒
自助缴费机一般是跟着门诊收费窗口的时间来运行的, 通常的时间是上午8:00—12:00、下午14:00—17:30, 冬天的时候和夏天的时候作息可能会有一点点改变, 节假日的具体时间安排要以医院发布的公告作为标准。
建议你去医院看病之前先确认一下当天的门诊有没有开诊, 这样子就可以避免白跑一趟的情况发生了。如果这个位置因为医院内部的调整而发生了改变, 那么大家要看一楼大厅现场张贴的那个"缴费/收费"的导引标识, 这才是正确的, 或者你也可以拨打医院的总机号码去咨询。
